Данный сборник был составлен преподавателями онлайн-школы и включает 75 документов, необходимых для корректного функционирования отеля. Все документы применялись на практике и подтвердили свою эффективность за несколько лет работы отелей.

Сборник включает:

• Примеры договоров (комиссионный, некомиссионный, трудовой, агентский, транспортный)
• Должностные инструкции для сотрудников отеля (на русском и английском языке)
• Таблицы для составления бизнес-плана, бюджета отеля и расчета стоимости номеров;
• Описание стандартов отеля
• Образцы транспортных ваучеров
• Шаблоны отчетов для персонала
• Шаблоны для работы с клиентами

и многое другое.